甜食

希瑟和她的面包店

通过/摄影/ | 2018年11月27日
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老板希瑟·伯森在第三海岸商店。

警告——这篇文章有很多东西:脑癌(治愈了),玻璃摔到地上,希望,真正的好工作,越南老兵,婚礼蛋糕,船,甜甜圈——很多很多甜甜圈——魔法仙尘等等。

但它有很多东西是不含的:鸡蛋、乳制品、麸质、大豆或任何类型的防腐剂。

10月初,我和女儿布琳(Brynne)在特拉弗斯城她最喜欢的第三海岸面包店(Third Coast Bakery)见面,一起喝咖啡、吃甜甜圈。自从2014年他们第一次在Sara Hardy市场销售无麸质烘焙食品以来,她一直是他们的客户。由于自身免疫问题,她已经停止吃乳制品和麸质,第三海岸的产品是她的首选。所以我把她带到了幕后,采访了老板兼首席面包师希瑟·博雅森(Heather Burson)。

我们挤过从门口涌出的人群后,布琳去喝咖啡,我戴上白色的小头巾,走进闪闪发光的厨房。到处都是油炸圈饼。希瑟和她的两名员工正在把几十个南瓜甜甜圈蘸上肉桂糖,然后把它们送到房子前面。

“哇,”我说。“好多甜甜圈啊!”

希瑟对我笑了笑。“这没什么。我们正在对这些项目进行最后的润色。”

我扬起眉毛。希瑟继续说。“上个月,我们做了3万个甜甜圈。我们这个月才刚刚开始。”

布琳走过来站在我身边,把咖啡递给我,希瑟开始讲她的故事。

希瑟博雅:当我丈夫第一次得脑癌时,我正在清理厨房,扔掉所有在美国常见的厨房主食——工厂生产的预制混合物,快速而简单。我想,“一定有不同的方法,”但我在市场上找不到任何方法。

当我们清理我们的饮食时,我们会想和朋友出去吃饭,但菜单上没有我们可以吃的东西,所以我转向我自己的厨房。当然,我一点竞争力都没有(她翻了个白眼),所以当人们说我做不到的时候,我说:“当然,我可以不用大豆、小麦、乳制品、鸡蛋,或者填空。”

你是在网上找烹饪书,在脑子里编的吗?

HB:以上所有。纽约一家面包店给了我一本食谱,里面不含麸质,有时甚至是纯素的,但她的食谱都不奏效。必赢bwin唯一这是我做过的最糟糕的食谱。但它很棒,因为它教会了我如何使用食谱,如何解构它,[发现]它的问题所在。我像做科学实验一样,了解了什么可行,什么不可行的比例。我只是在厨房里瞎忙活。

我找到了几个很棒的食谱,我开始每周都尝试。必赢bwin唯一我是一个女性互助小组的成员,我每周都安排喝咖啡,他们说:“你为什么不带零食呢?”他们喜欢我做的所有烘焙食品,朋友们告诉朋友们,人们开始告诉我,我应该创业!我的背景是广播,所以我真的不知道如何成为一名面包师,也不知道成为一名企业家的第一件事。

你是如何迈出创业的第一步的?

当我丈夫身体恢复健康后,他带我去参加SCORE(一个免费的当地商业指导项目)。他切了一些我的烘焙食品,然后我们去了一个无预约的约会。SCORE的导师们尝了我的东西后说:“真好吃。我们能帮你什么?”

SCORE告诉我,我们可以利用密歇根州的家庭手工业法,制作有限数量的产品,并在当地的农贸市场上出售。我们从很小的规模开始。我们有三到四种产品。他们想让我不断地证明这是有市场的。

在我家做饭持续了三个星期。我跟不上。在三周的时间里,我从“我有一个想法”变成了一个成熟的企业。我不得不在一个厨房孵化器租厨房空间。我有一个八乘十的空间,三张桌子和两个台式搅拌机。我得到了我的第一个批发客户,Cuppa Joe,从那时起他们就一直和我们在一起。然后是埃德森农场,两家变成了四家,四家变成了八家,然后我们有了汤姆的农场。我还在做市场。生意迅速发展。在孵化器待了一年之后,我不得不再次搬家,因为我需要更大的空间。

我可以在一个农场得到一个商业厨房,有一个专门的无麸质环境。我从2014年开始在那里工作。2018年5月,我们在这里隆重开幕。

Brynne:我从一开始就是你们的客户。当我被确诊并改变我的饮食时,事情变得更容易了,因为我妈妈可以做惊人的无麸质食物。但在这个世界上找到你,改变了我的生活。我可以像其他人一样出去吃点东西。

HB:我们必须在这个社区证明自己,然后我们进入了萨拉·哈迪市场。我们的农场厨房很快就用不上了,而我不知道该怎么长。但在我创办的第一个农贸市场上,我遇到了一位喜欢我产品的先生。约翰·柯林斯是一名退休的美国海军指挥官,越战老兵,他是我早年的商业导师,现在他是我的商业伙伴。退伍后,约翰在伊利诺斯州的一所大学负责运营,所以他了解设施。我可以转向他,问他如何成长,如何正确地成长。他在所有我不知道的领域的合作、友谊和帮助是必不可少的。在我做甜甜圈的时候,他可以处理所有的事情——许可证、施工、气隙排水和废水流动。

面包师Carla Okerhjelm在后面完成甜甜圈。

Brynne:我喜欢的是,我可以来这里点我想吃的东西,而不用担心食物里有什么会让我生病。

HB:我们的目标是确保每个人都受到欢迎,无论食物过敏,无论饮食限制或生活方式的选择。走进一个人们感到受尊重的地方,没有人与我们的食物隔离,这改变了人们的生活。

我最喜欢这家面包店的一件事是那些小鼻子和小手按在玻璃上,孩子们的妈妈习惯了说“不”,当他们可以吃任何东西或任何东西时,妈妈就会泪流满面。有些孩子从来没有吃过生日蛋糕,有些新娘认为她们在结婚那天不能吃到漂亮的蛋糕,但现在她们可以吃到了。

我认为面包店之所以成功,是因为在这里工作的每个人都意识到,这里不属于我们个人,而是属于每一个走进面包店的人。所以无论需求是什么,我们都会试着去倾听,我们会听到他们的要求,我们会为他们制定食谱。所有这些食谱都是我的,其中必赢bwin唯一一些是获奖食谱,但我们从顾客那里得到启示。这里的所有东西都是我们自己做的,我们甚至还自己为咖啡吧做糖浆。这是密歇根唯一一家完全不含乳制品的咖啡吧。

然后希瑟带我们参观了工厂。她给我们看了布告栏上的孩子和人们在第三海岸产品的特殊场合的照片。她向我们展示了密歇根岩石的艺术装置,每一块岩石上都刻着一个名字,是帮助购买这座建筑的众筹项目的一部分的个人或团体的名字。

不久,布琳和我坐在她的办公室里,品尝着面包店的新产品:芝士蛋糕。精致的外壳和奶油质地,以及完美的原汁原味的味道,把我带到了纽约市的一家熟食店,在那里附近,我接受了素食和无麸质糕点厨师的培训。希瑟和我正在谈论在特拉弗斯城和纽约吃素食的经历时,玻璃和锡的碰撞和哗啦声从café爆发出来。她飞快地跑出门去。

几分钟后,她回来了,称赞她的员工对一位顾客的大钱包造成的损害做出了出色的反应。

你们现在有多少员工?这是如何演变的?

HB:一开始,我有非正式的员工,他们是我的朋友,他们会在凌晨2点过来帮我在袋子上贴标签,在我不得不去农贸市场之前把袋子盖在烘焙的食物上。我丈夫在五大湖的船上工作,在家时也帮忙。第一年我有一个兼职员工,然后是一个全职员工,然后是三个全职员工,现在我们已经有14个全职和兼职员工了。我深深地感谢每一个陪伴我并帮助我的人,从清洁、卫生、质量控制到合规——哦,法规!拥有这样的社区对于一个成功的小企业来说是必不可少的。

你是怎么得到这个惊人的建筑的?

HB:我们花了一年半的时间参观建筑。我开车经过这个地方几百次,总是对它不屑一顾。约翰和我丈夫都跟我提过,但它已经空了很长一段时间,看起来像一个狩猎小屋,我就是看不出有这种可能性。但是,我也找不到我们需要的东西——一个可以继续发展批发业务的空间,有一个受欢迎的零售café和大量的停车场。我们是目的地;人们来自底特律、芝加哥和纽约等各地,此外,我们还需要大量的残疾人停车位。我的同事们过来看了看,看到了它的可能性,让我也来看看。我明白了。我们做到了。这是一个很棒的地方,我很开心! We are so blessed to be in Traverse City, where the community and the governing bodies help to grow small businesses like mine. I once lived in a different part of the state and this would not have happened there.

我们回到厨房,观看蛋糕装饰师卡拉·奥克尔海姆(Carla Okerhjelm)为试吃做准备。

厨房很漂亮。说实话,我很羡慕你。在这里工作是什么感觉?

HB:这可能会很疯狂。除了我们在这里和镇上卖的东西外,我们还把货物运往美国各地。星期一是邮购星期一:我们烤好了,当天就送出去。

周四是最疯狂的一天,每件事都要做好,第二天才能送到。14个人在里面烘焙、整理、包装——简直是疯人院。我站在门口看着,惊讶地发现这一切过去都在我的脑海里,现在却成了现实。电话在响,咖啡机在嗡嗡作响,蛋糕装饰师正在与新郎新娘会面品尝,所有这些人都在付出他们的一切,倾其所有,所以这将是成功的。我真的一直心存感激。

拥有这家面包店你最喜欢的部分是什么?

当顾客第一次品尝某样东西时:他们脸上的表情,那种意识到和满足的表情,发现它实际上很好吃。我喜欢这样。这对我来说意味着一切。这才是重点。

我也喜欢食谱开发。我喜欢进去弄清楚一些事情,比如奶酪蛋糕。解决问题,玩它,做化学反应,让它完美,然后把它放在架子上。我觉得自己很有创造力。和快乐。

拥有一个好的最终产品需要用心。这是一项令人筋疲力尽的工作,但却是我所做过的最真实、最有价值的工作。现在我所有的员工都是女性,每个人都在个人层面上致力于这家面包店的理想——一对夫妇患有乳糜泻,一些人有乳糖不耐症,还有一个人的孩子对花生过敏。他们所有人都必须意识到自己日常生活中的过敏原,所以他们非常努力地将无过敏食品的理念带到他们的社区。这种爱是一种特殊的魔力仙尘,帮助我们的产品变得如此美味。

如果你去:
第三海岸面包店
特拉弗斯城,芒森大街523号
231-421-8696•ThirdCoastBakedGoods.com

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