Plae Bistro的灵感来源

创新是餐厅成功的核心
通过 | 2020年10月2日
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Plae Bistro提供多种多样的食品和饮料菜单,从奶酪和熟食拼盘,到各种海鲜,如挪威鲑鱼,以及一长串鸡尾酒,包括应季的西瓜碎。了照片

吉尔·巴塞特(Jill Bassett) 15岁时,她的父母告诉她,如果她对运动不感兴趣,就需要找份工作。所以她去了一家餐馆工作,因为这是唯一一个雇佣15岁孩子的行业。

从绿湾大学大道的Gipper's Sports Bar & Grill开始,后来又去了其他几家地区餐馆,她的工作让她读完了高中和大学,后来她成为了贝尔维尤Plae Bistro的骄傲老板。当巴塞特设想她想开的餐厅时,绿湾地区有很多不错的晚餐俱乐部,但都不是她想要的。

她解释说:“我想要的是精致的餐厅,而不是白色桌布的餐厅,更像当代和新时代的餐厅。”“我经常旅行,我会做笔记并保存菜单,所以我有一个很大的活页夹,里面装着我去过的所有不同州和国家的菜单。”

巴西特说,出乎意料的是,阿尔伯塔省的卡尔加里市是她最受启发的地方,因为那里的小酒馆反映了她的想法。

“我花了整整一周的时间在小酒馆里进进出出,我喜欢他们的概念,他们的风格非常符合我的想法。我还研究了旧金山、纽约和芝加哥。我想把大城市带到小绿湾。”

巴塞特参加了前绿湾包装工雷吉·怀特(Reggie White)的“城市希望”课程,并制定了一份商业计划,从课程毕业三个月后,她在贝尔维尤(Bellevue)的当前位置租了一份租约。当时,在威斯康星公路172号和霍夫曼路交汇处遍布商店和专业建筑的这个地区,只是一片农田,但未来看起来很繁荣。

该酒店位于De Pere, Bellevue, Ledgeview和Allouez的中心,家庭收入中位数为85,000美元。巴塞特说:“这是我的目标市场,因为我们想要更高档一点。”

找地点是一回事;在经济困难时期,寻找融资是另一件事。巴西特回忆说,当地银行不愿意冒险让一对带着孩子、家里没什么资产的年轻夫妇开第一家餐厅,而且是一家高端餐厅。

“他们会让我过几年再来,或者告诉我,五分之一的餐馆在第一年就倒闭了,”她说。在很多情况下,是她的父母来拯救她。

他们把自己的房子作为抵押,并提供了20%的首付。后来有一家银行有信心帮助巴塞特实现她的梦想,而且这家银行的信心是充分的,因为她在24个月内还清了7年期的贷款。

普莱小酒馆一直是家族生意。巴西特的母亲珍妮·科尼利厄斯(Jeannie Cornelius)几十年来一直是这家餐厅的常客,直到2018年去世,她的父亲托尼(Tony)也在持续的努力中发挥了重要作用。她的两个孩子童年都在这家餐厅工作。

下一个任务是让食客们知道城里有一个新的就餐地点。尽管村里的规定很难让食客知道他们在哪里,但巴塞特还是利用了她的市场营销学位,从每一位来用餐的人那里收集了电子邮件地址。

“现在我的电子邮件列表有2万多人,”她说。

行政总厨Zack Zeihen是威斯康星大学奥克莱尔分校英语专业的学生。

“还差30个学分,我说,不,我不能在那个领域看到自己,所以我不干了,去了明尼阿波利斯的蓝带烹饪学校。”毕业后,泽亨结识了一位曾在全国各地为厨师埃梅里尔·拉加斯(Emeril Lagasse)开餐厅的人,这培养了他对克里奥尔食物的热爱。泽亨于2012年搬到绿湾,在Plae Bistro担任行政主厨已有两年左右的时间。

在努力为Plae Bistro带来大城市氛围的同时,餐厅的大部分菜单都来自后院。巴塞特和泽亨()发现,当地供应商为食客提供了最高质量的产品,以满足他们挑剔的口味。

泽亨说:“吸引顾客光顾的是我们的新鲜鱼和牛排,因为人们知道肉是从哪里来的,而且是本地的。”“他们喜欢我们在内部准备,”他补充说。“我们刚刚有了一个新的吸烟者,所以我们一直在做熏熏熏牛肉,牛腩和排骨都很受欢迎。我们的肉类来自当地农场,包括门县的早稻田农场,德佩雷的贝克罗夫特和牛,以及纳瓦里诺纳瓦里诺山谷麋鹿牧场的麋鹿和野牛。

巴塞特说:“我们努力发挥创意。“我们是绿湾第一家用番茄浓汤做奶酪咬口的餐厅,现在很多餐厅都有。”她还列举了一些市场上的其他首创产品,如核桃壳扇贝、ahi金枪鱼和他们的鲑鱼沙拉。

Plae Bistro的老板Jill Bassett。了照片
Plae Bistro的老板Jill Bassett。了照片

泽亨说:“如果我必须列出一道这里的绝品,那就是我们从檀香山得到的海鲈鱼。我们每周送三次。我们得到鱼的整个侧面,自己把它切开,在它被捕获的第二天就得到它,所以它对威斯康星州来说是最新鲜的。”

泽亨补充说,每天的特色菜给了他作为厨师的灵感。“我们每天大约有10个功能,我喜欢做这些并得到反馈,”他说。“一种方法是通过厨师室,在那里我们有可以坐6到12人的桌子,我们提供六道菜的饭菜。那些真的很有趣。我把那里的顾客当做小白鼠来测试新食物。你必须从自己身上汲取灵感,尝试新事物。”泽亨对拉加斯烹饪风格的经验使他更喜欢南方和克里奥尔菜肴。

“新奥尔良对我来说很重要,”他补充说。“我去过那里几次,偷了几份菜单,”他笑着补充道。大流行对Plae Bistro来说是一个巨大的挑战,就像对所有企业一样。

“我有53名员工,其中18名是全职员工,他们都依赖这家餐厅,如果我不能开业,我们该怎么办?”巴塞特回忆道。“我们必须非常、非常、非常有创意,尤其是当我们只能在路边送货的时候。我们不得不让60%的员工暂时休假,然后我们的全职员工就如何解决这个问题进行了头脑风暴。人们通常不会想到去高级餐厅。”

泽亨解释了其中一项创新。

“我们推出了‘3选’菜单。顾客可以选择开胃菜、主菜和甜点。我们的客户非常喜欢这一点,并在一周内多次回来帮助我们。这就像开了一家不同的餐厅。”

促销总监Lauren Reidinger和另一名工作人员一起制作了“外带饮料包”。

她解释说:“这是一种有趣的方式,让人们在家里享受Plae Bistro,制作自己的鸡尾酒,但感觉他们仍然和我们在一起。”

工具包中包含了所有的材料:白酒、搅拌器和任何在家调制鸡尾酒所需的东西。巴西特说,有人告诉他们,在疫情期间,酒类商店生意很好,因为每个人都在家里喝酒。

“我们做了莫吉托、血腥玛丽、每瓶15美元的葡萄酒,还有六瓶装的混合精酿啤酒。通过提供餐食和饮料,我能够让60%的员工回来工作。我们的客户都很棒。当我们从他们的车里取食物时,他们会给我们一张卡片,通常是50或100美元的小费,感谢我们的开放,感谢他们在这里支持我们。太棒了,让我热泪盈眶。”

泽亨和其他人在菜单的开发中发挥了重要作用。巴西特说她相信创造力。

“我让厨房自由发挥创意,”她解释说。“他们中有三个人有烹饪学位,我不想让他们在我的微观管理下陷入困境。”

所以,秋天来了,在Plae Bistro找一份更丰盛的菜单吧。

巴西特说:“每年的这个时候,人们喜欢更多的猎物。“我们将引进更多的麋鹿和野牛;我们要牛仔肋眼;我们会做更重的意大利面;让人舒服的食物。”

Plae Bistro的员工都很有创意,这让这家该地区最具创新精神的餐厅前景一片光明。

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